キャンセルについて
ご注文時「ご注文を確定する」ボタンを押していただいた時点で、正式にご注文を承ったものとさせていただいております。誠に恐れ入りますが、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
なお、発送準備に入る前の段階であれば対応できる場合もございますので、キャンセルをご希望の際は、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、弊社より改めてご連絡させていただきます。
返品・交換について
下記のような場合に限り、返品・交換にて対応させていただいております。
・ご注文いただいた商品と異なるものが届いてしまった場合
・お届けした商品に、製造上の不備が見つかった場合
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームより注文番号と状況をあわせてご連絡ください。内容を確認させていただいたのち、弊社より返送方法についてご案内いたします。
ご返送の際は、お届けした際の付属品・箱・納品書などを揃えていただき、発送時の梱包にもご配慮いただけますと幸いです。返品にかかる送料は弊社にて負担いたします。
お戻しいただいた商品を確認させていただいたのち、良品との交換、またはご返金にて対応いたします。ご返金の場合は、ご購入時と同じお支払い方法にて、1〜2週間を目安に手続きをいたします。
なお、下記に該当する場合には、返品・交換をお受けすることができません。あらかじめご了承いただけますと幸いです。
・お客様のご都合によるお申し出の場合（サイズ違い、イメージ違いなど）
・商品到着後、7日以上が経過している場合
・お客様のもとで傷・汚れ・破損が生じた、または使用の形跡がある場合
付属品（保証書・箱・納品書など）が揃っていない場合
サイズ直しなど、加工を施した場合
お問い合わせ、[email protected] またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。